Introdução

Com este Código de Conduta e Ética, pretendemos estabelecer diretrizes e premissas que servirão de guia para a manutenção da excelência, da integridade e da transparência nos relacionamentos com nossos stakeholders.

O conjunto de regras e condutas descritas neste Código compõem os nossos valores, portanto, deve ser seguido em consonância com as nossas políticas e normas por todos os colaboradores, estagiários e prestadores de serviços, ainda que temporários ou que mantenham parcerias com a PrimeUp. 

Todos devem atentar para as premissas que deverão ser cumpridas obrigatoriamente durante o desempenho de suas atividades.

Nossa História, Nosso Propósito

A PrimeUp nasceu em 2005, no Laboratório de Engenharia de Software da PUC-Rio. Um grupo de estudantes interessado em conhecimento científico aplicado à realidade do negócio mergulhou de cabeça nesse tema, no qual acabou se especializando. 

Hoje nos tornamos uma empresa que oferece produtos e serviços de engenharia de software, unindo pessoas ao conhecimento técnico e científico para entregar tecnologia com excelência como forma de transformar os negócios de nossos clientes.

Nosso propósito

Aprimorar tecnologias para evoluir negócios.

A cada novo projeto, a PrimeUp foi crescendo e se desenvolvendo. Hoje contamos com mais de 200 colaboradores distribuídos em todo o Brasil e que são motivo do nosso orgulho.

No decorrer desses anos, sempre prezamos em manter a nossa essência: a paixão por desafios, o conhecimento aplicado ao negócio e a proximidade com o cliente. 

Por isso, a elaboração deste Código serve para reforçar nosso modelo de gestão e fortalecer nossa cultura organizacional. 

Justificativa e Objetivo

Estamos em constante evolução da nossa cultura corporativa, sempre alinhada com a nossa visão estratégica para a definição de prioridades, seleção de talentos, avaliação de desempenho e reconhecimento. Com o engajamento dos Primers, estamos evoluindo por meio de esforços constantes e alcançado os melhores resultados para os nossos negócios.

Por isso, o presente Código de Conduta e Ética tem por objetivo reforçar nosso modo de ser, agir e se relacionar com todos os colaboradores e stakeholders (sócios, clientes, fornecedores e parceiros estratégicos).  

A partir de sua publicação, poderemos manter a cultura de integridade da PrimeUp e dispor de forma transparente sobre as diretrizes que servem de guia para a melhoria constante e para alcançar um alto nível de governança e controle.

Nossa Missão, Visão e Valores

Nossa missão é unir pessoas com conhecimento técnico e científico para aprimorar tecnologias e evoluir os negócios de nossos clientes com excelência em engenharia de software.

Nossa visão é ser a principal referência como excelência em engenharia de software do Brasil.

Nossos valores

Falamos a língua do conhecimento. Das universidades até um universo de possibilidades, adoramos estudar, debater, aprender e evoluir.

Formamos uma equipe transformadora. A parceria da nossa equipe é única porque estimula a colaboração e formação de pessoas acima de tudo.

Respeito faz parte do nosso código. Seja qual for o produto ou serviço, o respeito às pessoas faz parte de tudo o que fazemos.

Respiramos o negócio dos nossos clientes. Acreditamos que a tecnologia é um meio para seguirmos juntos com os negócios dos nossos clientes.

Definições

Para que este Código seja lido e compreendido da melhor forma possível, trazemos aqui algumas definições para que haja clareza e transparência na sua interpretação:

Primers: são todos que fazem parte da equipe da PrimeUp.

Stakeholders: são todos os colaboradores, estagiários, prestadores de serviços, sócios, clientes, fornecedores e parceiros estratégicos. 

Informações confidenciais: são aquelas que possuem um nível a mais de restrição, sendo confiadas a pessoas autorizadas, sendo seu compartilhamento limitado à sua finalidade, por imposição legal ou ordem judicial.

Informações sigilosas: são aquelas que devem ser guardadas em segredo e não podem ser compartilhadas, sendo restritas à pessoa revelada.

Tratamento de dados: é toda operação realizada com dados pessoais (ex. coleta, utilização, arquivamento, modificação, avaliação, controle, transferência etc.).

Propriedade intelectual: está relacionada com a proteção legal da propriedade e reconhecimento de autoria de invenções, patentes, marcas, criações e outras relativas.

Referências Internas

• Política Anticorrupção, Antissuborno e Integridade
• Política de Privacidade e Proteção de Dados
• Manual de Boas Práticas e Governança em Proteção de Dados de Dados Pessoais e Privacidade

 

Princípios Gerais de Conduta e Ética

Nosso propósito é aprimorar tecnologias para evoluir negócios. Prezamos sempre em fazer parte da operação, segurança e do crescimento dos negócios, colocando a tecnologia como elemento de transformação na empresa.

De forma a aprimorar o uso, a aplicação, a integração e a implementação das tecnologias de forma otimizada e primorosa, todos os colaboradores devem estabelecer, no ambiente de trabalho, inclusive por meios virtuais, relacionamentos profissionais pautados em respeito mútuo, confiança, lealdade, transparência, colaboração e espírito de equipe. 

As condutas dos Primers devem ser regidas pelos seguintes princípios gerais:

1. Construção e zelo por um ambiente de trabalho ético e colaborativo; 
2. Padronização de condutas aceitas e a serem seguidas;
3. Identificação e responsabilização em casos de desvio de conduta;
4. Transparência na comunicação e integração da equipe; 
5. Prioridade na qualidade dos serviços e na entrega de valor aos resultados apresentados; e
6. Consolidação da imagem e fortalecimento da marca PrimeUp.

 

Devemos sempre lembrar que é proibido:

1. Consumir ou estar sob efeito de quaisquer substâncias inebriantes durante a jornada de trabalho;
2. Fumar nas dependências da empresa;
3. Adotar comportamento ou procedimento que possa representar risco para a própria saúde ou para a saúde de outros profissionais, incluindo integridade física e psicológica; 
4. Manter comportamento incompatível com os padrões socialmente aceitos, que comprometa o ambiente de trabalho ou que possa trazer prejuízo à imagem e/ou ao patrimônio da PrimeUp; 
5. Solicitar favores ou serviços pessoais daqueles sobre os quais exerçamos gestão, controle ou supervisão e praticar ou ser conivente com qualquer ato que represente conduta ilícita ou que possa caracterizar violação deste Código, das demais políticas e da legislação vigente.

 

Negócios com Ética, Qualidade e Transparência

A PrimeUp respeita e segue os Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos da ONU, mantendo sempre o compromisso com a integridade e o agir ético.

Não são tolerados quaisquer atos que impliquem em suborno ou corrupção independentemente do nível, grau ou escopo. 

Violar a lei anticorrupção e antissuborno pode submeter o violador e a PrimeUp a penalidades civis, administrativas e/ou criminais, incluindo multas e prisão. Esse risco é considerado extremamente sério pela empresa, além de contrariar o compromisso ético expressamente assumido.  

Por isso, estruturamos a Política Anticorrupção, Antissuborno e de Integridade com o intuito de gerir situações que possam acarretar suborno, corrupção, fraude, lavagem de dinheiro e financiamento de terrorismo, sendo responsabilidade de todos segui-la e fazê-la seguir.

Compromisso com a Diversidade & Inclusão

Acreditamos que a construção de times diversos proporciona um ambiente saudável e inovador, tornando nosso negócio sustentável e colaborativo. 

Por isso, firmamos o compromisso de promover a diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho, oferecendo oportunidades iguais para todos.

Os Primers possuem relações de respeito e tratamento igualitário nas interações diárias e nos processos de recrutamento. Nosso ambiente é seguro, livre de qualquer conduta de assédio, discriminação, retaliação ou bullying, onde todos possam se sentir confortáveis para ser quem são. 

Nosso objetivo é continuar como uma empresa diversa e inclusiva, fazendo com que todos os Primers se sintam bem-vindos, acolhidos e valorizados. 

Comunicação, Imagem e Reputação

Em nosso dia a dia nos comunicamos constantemente interna e externamente de diferentes formas, ao fazer apresentações, enviar e-mails e ao participar de reuniões, por exemplo. Tudo o que falamos, fazemos ou escrevemos faz parte da construção da nossa identidade de marca e pode impactar a nossa imagem e reputação perante nossos públicos. Dessa forma, devemos ser sempre ser cuidadosos em nossas comunicações.

Diariamente, é importante estarmos atentos para:

1. Sermos cuidadosos em quaisquer tipos de comunicação, verbais e escritas, como reuniões e e-mails e especialmente ao representar a PrimeUp em eventos internos e externos; 
2. Garantirmos que todas as comunicações externas em nome da PrimeUp, como apresentações, palestras e conversas com imprensa, por exemplo, sejam previamente aprovadas pela área de Comunicação e pelo gestor imediato. 

 

Nas redes sociais estamos sempre interagindo e compartilhando sobre nossa vida pessoal e profissional. Tudo o que divulgamos nas redes impacta em nossa imagem pessoal e profissional. Dessa forma, condutas em desacordo com nossos valores e com nosso Código de Conduta e Ética também são passíveis de consequências.  

Sob este aspecto, é importante estarmos atentos para:

1. Não compartilhar informações internas, nem abordar questões do dia a dia da empresa nas redes sociais; e
2. Garantir que opiniões pessoais não sejam confundidas com um posicionamento da PrimeUp.

 

Qualquer ato de discriminação, assédio ou abuso em redes sociais, aplicativos de mensagens ou por qualquer outro meio, mesmo quando não relacionados à PrimeUp atentam frontalmente às disposições deste Código e são passíveis de consequências.

Propriedade Intelectual

A PrimeUp, sempre focada na excelência técnica, estimula constantemente a colaboração e inovação dos Primers. Nesse sentido, é fundamental que nossos colaboradores observem e atendam às diretrizes básicas sobre a proteção da propriedade intelectual.

Qualquer criação, desenvolvimento ou aprimoramento de marca, patente, desenhos ou outro material passível de registro como propriedade intelectual relativa aos negócios ou ações promovidas pela PrimeUp, deve ser informado imediatamente ao gestor direto, para que seja garantida a proteção jurídica adequada.

A propriedade intelectual da PrimeUp não deve ser usada para fins particulares nem ser repassada ou cedida para terceiros sem prévia e expressa autorização. Do mesmo modo, não devemos, em hipótese alguma, utilizar propriedade intelectual de terceiros sem prévia e expressa autorização. 

Segurança, Sigilo da Informação e Proteção de Dados

Todos os Primers devem prezar pela segurança e proteção das informações que tiverem acesso em razão da sua função. Conforme definido pelas leis e regulamentações concernentes à privacidade, proteção de dados e à segurança da informação, devemos sempre manter um ambiente seguro, dessa forma preservamos a confiança nos relacionamentos firmados pela PrimeUp e garantimos os direitos dos titulares. 

Todos os documentos e informações relacionadas às atividades da PrimeUp devem ser armazenados em ambientes virtuais apropriados e aprovados pela equipe de Segurança da Informação. 

Para garantir a segurança e o fiel cumprimento das disposições deste Código e das demais políticas, os Primers precisam estar cientes de que a PrimeUp possui acesso, a qualquer momento, aos registros de acesso à internet, e-mails, mensagens instantâneas, além de informações e arquivos recebidos ou armazenados nos dispositivos eletrônicos e sistemas de comunicação.

Todo o tratamento de dados pessoais deve ser feito de acordo com as diretrizes da nossa Política de Privacidade e do nosso Manual de Boas Práticas e Governança em Proteção de Dados Pessoais e Privacidade, bem como com as legislações aplicáveis.

Informações confidenciais e sigilosas da PrimeUp ou dos nossos clientes não devem ser divulgadas, nem compartilhadas com terceiros. Da mesma forma, não devemos receber informações confidenciais de terceiros sem o devido acordo escrito que defina as formas de utilização e divulgação dessas informações.

Compromisso contra a retaliação

Sabemos que o uso do Canal de Conduta e Ética não é obrigatório, mas encorajamos a sua utilização. Dessa maneira, todas as denúncias serão tratadas de forma confidencial e limitadas a um grupo específico de pessoas que fará sua apuração.

Em todo e qualquer caso, para que não reste dúvidas, a alta administração assume o compromisso de respeitar os denunciantes e vedar qualquer forma de retaliação em todos os níveis hierárquicos e de relacionamento entre colaboradores. 

As denúncias que envolvam retaliação contra os denunciantes serão igualmente analisadas e investigadas.

Comitê de Ética

O Comitê de Ética será composto por, no mínimo, um representante da área de Pessoas, de Operações, do Financeiro e Comercial, sendo coordenado por pessoa indicada pela Diretoria. Em caso de conflito de interesses ou de decisão que possa afetar o setor do representante que compõe o Comitê de Ética, este representante será tido como impedido e deverá ser substituído por representante de outro setor que garanta a isenção e transparência do procedimento.

Compete ao Comitê de Ética juntamente com o apoio da área de Pessoas, gerir e zelar pelo cumprimento deste Código.  

As principais responsabilidades do Comitê de Ética são:

1. Esclarecer dúvidas e analisar solicitações relativas às disposições deste Código;
2. Receber e analisar denúncias sobre o descumprimento das regras instituídas neste Código;
3. Garantir o anonimato dos denunciantes;
4. Fiscalizar o cumprimento das disposições deste Código;
5. Apoiar os gestores e a Diretoria na interpretação deste Código e demais encaminhamentos que forem necessários; 
6. Conduzir investigações e deliberar sobre casos de infrações comprovadas; 
7. Assegurar o direito de defesa;
8. Garantir a confidencialidade das apurações sobre possíveis infrações ao Código; e
9. Revisar este Código a cada 3 anos e atualizá-lo sempre que for necessário.

 

Todos os integrantes do Comitê de Ética precisam guardar sigilo sobre as informações recebidas, bem como sobre as tratativas tomadas, salvo quando houver necessidade de utilizar a informação para defesa dos interesses da PrimeUp, nos casos previstos em lei ou de notificar e/ou colaborar com autoridades públicas.

Canais de Comunicação

Temos o compromisso de monitoramento contínuo de possíveis infrações do Código e das demais políticas. Contamos com o apoio de todos os Primers, a fim de assegurar que nossas práticas continuem alinhadas com nossos valores.  

É importante dar suporte à identificação de qualquer indício de violação dos princípios, das determinações e dos procedimentos previstos neste Código e nas demais políticas da PrimeUp. 

Devemos sempre buscar orientações de nossos gestores ou diretamente ao Comitê de Conduta e Ética em eventuais situações de conflitos ou dúvidas. 

Para dúvidas, sugestões ou denúncias você deve acessar nosso canal no PrimeUp Concierge: https://primeup.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

Deve ser ressaltado que nossos canais de comunicação não devem ser usados para prejudicar a imagem de colaboradores, fornecedores e/ou clientes.

Sua contribuição é essencial para que possamos estar sempre aperfeiçoando nossa cultura organizacional e criando um ambiente de trabalho cada vez melhor.

Disposições Finais

Este Código entra em vigor em 15/02/2023 e será revisado sempre quando for necessário ou, no mínimo, a cada 3 anos.

A partir de sua publicação, todos aqueles diretamente impactados serão orientados e, eventualmente, treinados, sempre que houver alterações substanciais em seu conteúdo.

Os casos omissos serão resolvidos pelo Comitê de Ética ou pela Diretoria.

Para assegurar a aplicação deste Código em todos os seus efeitos, todos devem assinar o Termo de Compromisso em anexo, que constitui sua declaração formal de comprometimento.